Normes de travail

Savoir s’y prendre
Des normes de travail équitables et précises peuvent affecter de manière significative la performance des travailleurs dans la vente au détail, la distribution et la production. L’élément clé est non seulement la façon dont ces normes sont fixées, mais la conception sous-jacente de la tâche à accomplir.

Gestion des changements
Si vous modifiez la façon dont les personnes accomplissent leurs tâches ou la méthode d’évaluation, vous rencontrerez une résistance, notamment si ces changements sont susceptibles d’affecter leur rémunération. Il est essentiel de savoir gérer les changements pour implémenter avec succès des programmes de ressources humaines. En savoir plus

La valeur des normes de travail dépend directement de la rigueur avec laquelle elles sont élaborées. Les moyennes historiques simples, telles que le nombre d’unités par heure, sont faciles à mettre en œuvre mais ne rendent pas compte des variations dans le contenu de la tâche, telles que la distance parcourue ou le poids de l’objet. Elles sont donc moins précises et les employés peuvent les juger injustes.

Les études chronométriques de vos travaux donneront des normes beaucoup plus précises mais ce sont les normes de travail scientifiques s’appuyant sur la décomposition des mouvements qui donneront les meilleurs résultats. Le niveau de rigueur adéquat sera variable d’une entreprise à l’autre et d’un secteur à l’autre. Le personnel chevronné de RedPrairie peut vous aider à choisir la méthode qui vous convient et à élaborer les normes les mieux adaptées.

Autre aspect important à ne pas négliger si l’on désire améliorer la productivité : vos employés effectuent-ils leurs tâches de la manière la plus productive ? Si on se contente d’appliquer des normes de travail à des méthodes inefficaces, les résultats seront loin d’être aussi probants. On obtient les meilleurs gains de productivité lorsque, dès le départ, les tâches sont restructurées conformément aux meilleurs pratiques de manière à les rendre aussi efficaces que possible. Les techniciens de RedPrairie sont également experts dans ce type d’évaluation.

Dernier élément du puzzle de la productivité : la formation. Une fois que vous avez restructuré vos tâches pour les rendre plus efficaces et que vous avez fixé des normes justes et précises, il faut former les employés et les cadres sur la façon de les utiliser. On peut dispenser cette formation en panachant des séances en classe, en ligne [lien vers la page Gestion de l’apprentissage] et en tête-à-tête. Les formateurs de RedPrairie peuvent vous apporter leur concours.

Si vous prenez l’amélioration de la productivité de vos ressources humaines au sérieux, en ce cas la mise en œuvre d’un train de mesures regroupant la conception efficace des tâches, l’élaboration de normes justes et efficaces et la dispense de la formation adéquate produira les meilleurs résultats. RedPrairie peut vous aider.